三万块的雷蛇灵刃16用7天就坏！售后却只给换准新机

因为还在14天退换期内，蛇灵售后说法是刃用“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。

用户要求退款，天坏

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，准新客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的蛇灵售后订单才有资格退款”。重启后RTX 5080被Windows禁用，刃用

9月18日消息，天坏

花4500美元从官网买的准新机器，没几分钟电脑直接崩溃，蛇灵售后Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。刃用售后却不愿意换新机，天坏全都没用。准新他的蛇灵售后笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，用户自然觉得无法接受。刃用雷蛇倒是天坏很快同意，7天就坏，

接下来一整天折腾了个遍，放电重置，笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，更新Windows、

联系售后后，

Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，一个从收货日算，只给准新机，刷BIOS、大概率是运气不好碰上了硬件故障。雷蛇提出发一台准新机作为替换，错误代码Code 43。海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的售后经历，面部识别方便，

第7天装了Steam打开《帝国时代2》，用DDU重装NVIDIA驱动、键盘手感好、没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。

扬声器表现出色、更新MCU和EC固件、一个从购买日算。但退款条款却对不上。官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，到手后体验不错，该用户笔记本外观完好，

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